EXPÉDITIONS & RETOURS

Informations sur le délai de livraison et sur le retour des commandes :

Contenu réductible

Politique d'expédition

Boutique Université de Lorraine vous permet de vous faire livrer à domicile :

- France (commande expédiée sous 72h) : 6,50€
- Europe standard : 15,00€
- International standard : 37,00€

Tarifs d'expédition

Les délais de livraison sont donnés de bonne foi à titre indicatif, les retards susceptibles d'intervenir ne peuvent donner lieu à aucune indemnité de notre part, ni motiver aucun refus de la marchandise. 

Vous pouvez choisir différents modes de livraison :

- France (commande expédiée sous 72h) : 6,50€
- Europe standard : 15,00€
- International standard : 37,00€

Politique de retour

Tous nos produits sont réalisés à la demande spécialement pour chaque commande, cela signifie que nous ne pouvons pas accepter les retours, échanges ou remboursements en cas d’erreur de taille, de choix de couleur ou de changement d’avis après validation de la commande.

Nous vous invitons donc à être particulièrement vigilant lors du choix de votre taille avant de finaliser votre achat.

En revanche, si votre commande présente un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, merci de nous contacter sur contact@luniforme.fr dans les 48h après réception de la commande avec des photos du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution.

Procédure de retour

Contactez notre service client à l'adresse contact@luniforme.fr pour notifier votre intention de retour.

Retournez les articles à l'adresse suivante :

Boutique UNIVERSITÉ DE LORRAINE chez Katanga

5 chemin de terrefort

31700 Cornebarrieu

France

Le retour se fait à vos risques. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi.

Remboursements

Après réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, et ce, dans un délai de 14 jours.

Aucun remboursement client ne sera effectué au-delà du délai légal de 14 jours.

Aucun échange n'est possible. Si vous souhaitez un autre produit, nous vous invitons à passer une nouvelle commande.

Cas particuliers :

Problème de production : En cas de défaut avéré sur le produit reçu (couleur, motif, taille, etc.), déclaré dans les 48h après la réception du colis, notre service SAV prendra le relais. Pour cela, vous pouvez nous contacter dans la rubrique « nous contacter » pour déclarer votre problème.

NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée) : Si un colis nous est retourné avec la mention NPAI, nous vous contacterons pour une réexpédition. Les frais de cette nouvelle expédition seront à votre charge.

Partenaire logistique

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis Toulouse par notre partenaire Katanga, spécialiste en impression et logistique

  • EXPÉDITION RAPIDE

    Sous 72 heures

  • PAIEMENT 100% SÉCURISÉ

    Amex, Visa, Mastercard

  • UN SAV À VOTRE ÉCOUTE

    contact@katanga.fr
    05 62 11 91 00